Seorang tenaga marketing atau penjual sering kali terpancing dengan pesaingnya yang memberikan harga murah, sehingga seorang marketing rela memberikan discount atau potongan harga yang luar biasa besar, seorang marketing kadang berpikir yang penting mencapai target penjualan, tidak pernah memikirkan apa yang diperlukan oleh seorang pelanggan, bukan berarti target itu tidak perlu, tapi seorang marketing yang handal akan lebih mengutamakan apa yang dibutuhkan oleh seorang pelanggan atau pembeli, sehingga harga tidak akan menjadi masalah bahkan mereka bisa membeli lagi di waktu berikutnya atau repeart order, bahkan bisa membawa custumer lain untuk membeli produk atau jasa kepada kita.
Seorang tenaga penjual akan lebih banyak bertanya atau menggali informasi apa yang pelanggan butuhkan, bukan memberikan atau memaksakan apa yang kita ingin jual, kita akan pancing dengan pertanyaan yang akan memberikan jawaban apa yang mereka butuhkan barang atau jasa yang sesuai dengan apa yang mereka inginkan, sehingga sebagai seorang penjual akan memberikan solusi atas apa yang pembeli butuhkan, bukan apa yang penjual butuhkan atau inginkan.
Seorang tenaga penjual harus menjadi pendengar yang baik, karena dengan kita mendengarkan apa yang calon pelanggan atau pembeli ceritakan kita akan mengetahui apa yang mereka butuhkan, sehingga saat kita berikan solusi maka mereka akan bayar atau beli produk kita dengan harga yang terbaik karena sesuai dengan apa yang mereka butuhkan, dan tidak akan terjadi adanya potongan atau banting harga, kita menjual sesuai dengan apa yang mereka butuhkan, kita menjual kualitas bukan menjual harga murah dan kualitasnya juga murahan, kepuasan pembeli adalah tujuan terbaik kita, berikanlah solusi terbaik untuk pelanggan kita, sehinga mereka akan selalu datang untuk membeli atau menggunakan jasa kita kembali.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar